Teisė atsisakyti sutarties:

Sutarties atsisakymo terminas yra 100 dienų be priežasties nurodymo. Šis terminas baigiasi praėjus 100 dienų nuo dienos, kai gavote prekę, arba kai trečioji asmuo, ne vežėjas ir kurį nurodėte, gavo prekę.

Reklamacija:

Jei produktas yra su defektu, prašome mus informuoti apie problemą ir atsiųsti produkto nuotraukas adresu [email protected]. Tai padės mums greičiau išspręsti jūsų klausimą.

Turite 2 metus nuo pirkimo datos, kad pateiktumėte reklamaciją.

Galime pasiūlyti defekto pataisymą, prekės keitimą į naują arba pinigų grąžinimą.

Norėdami vykdyti reklamavimo procesą, prašome mus informuoti apie prekės saugų supakavimą prieš siuntimą ir supakuoti ją kartu su užsakymo numeriu ir reklamacijos forma.

Siūlome nemokamą produkto atsiėmimą mūsų kurjerio paslauga. Prašome suteikti tinkamą adresą produktui atsiimti arba išdavimo vietą. Deja, nepriimame siuntų su atsiėmimu ir negrąžiname pašto išlaidų.

Suma bus grąžinta ne vėliau kaip per 14 dienų nuo siuntos gavimo. Atveju, kai galima „prenumerata”, suma bus grąžinta į nurodytą jūsų banko sąskaitą.

Jei jums reikia daugiau informacijos, susisiekite su mumis per Messenger – Kojineland.lt arba el. paštu [email protected].

Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, turite mus informuoti apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties per aiškų pareiškimą – laišką, siunčiamą paštu arba kurjeriu kartu su preke į toliau nurodytą adresą:

Returns Venipak TM Olza Logistic – Kojineland
Vilniaus pl. 8
LT-94105 Klaipeda