Atnaujinta: 2026-05-27
1. Galimi pristatymo būdai
Pristatymo būdai priklauso nuo adreso, užsakymo turinio ir atsiskaitymo metu aktyvių paslaugų. Lietuvoje pristatome Venipak kurjeriu į namus arba į Venipak paštomatus ir atsiėmimo punktus. Įprastai pristatymas trunka 3-4 darbo dienas. Nemokamas pristatymas taikomas nuo 29 €.
2. Kaina ir terminas
Nemokamas pristatymas taikomas nuo 29 €. Tiksli pristatymo kaina visada rodoma prieš užsakymo patvirtinimą. Įprastas pristatymo terminas yra 3-4 darbo dienos nuo apmokėjimo.
Jei su pirkėju nesusitarta kitaip, prekės pristatomos be nepagrįsto delsimo ir ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo.
3. Užsakymo paruošimas
Užsakymą ruošiame po sėkmingo mokėjimo patvirtinimo arba, jei aktyvus atsiskaitymas pristatymo metu, po užsakymo patvirtinimo. Jei trūksta duomenų, adresas neaiškus arba prekė laikinai nepasiekiama, susisiekiame el. paštu.
4. Sekimas ir pranešimai
Kai pristatymo partneris suteikia sekimo numerį arba pranešimą apie siuntą, ši informacija gali būti siunčiama el. paštu, SMS arba rodoma užsakymo informacijoje. Pirkėjas turi pateikti teisingą telefono numerį ir adresą.
5. Sugadinta, dingusi ar neatsiimta siunta
- Jei siunta atvyko pažeista, nufotografuokite pakuotę ir prekę, išsaugokite pakuotę ir kuo greičiau parašykite [email protected].
- Jei siunta vėluoja, parašykite užsakymo numerį, kad galėtume patikrinti būseną su pristatymo partneriu.
- Jei siunta grįžta dėl neteisingo adreso, neatsiėmimo ar nepavykusio pristatymo, dėl pakartotinio siuntimo susitariame individualiai.