Privatumo politika

Atnaujinta: 2026-05-27

Duomenų valdytojasVELENO Sp. z o.o.Kojineland parduotuvė

Kontaktas[email protected]privatumo užklausoms

Teisėsprieiga, taisymas, ištrynimaspagal BDAR / GDPR

1. Duomenų valdytojas

Asmens duomenų valdytojas yra VELENO Sp. z o.o., Świlcza 701, 36-072 Świlcza, Lenkija. Privatumo klausimus, prašymus ir skundus priimame el. paštu: [email protected].

2. Kokius duomenis tvarkome?

Užsakymo duomenysvardas, pavardė, el. paštas, telefonas, pristatymo ir sąskaitos adresas, užsakymo turinys, mokėjimo ir pristatymo būsena

Mokėjimo duomenysmokėjimo būsena, operatoriaus identifikatoriai, mokėjimo būdas; kortelės duomenų paprastai netvarkome tiesiogiai, juos tvarko mokėjimo paslaugų teikėjas

Klientų aptarnavimasžinutės, pretenzijos, grąžinimų informacija, nuotraukos ir kiti priedai, kuriuos atsiunčia klientas

Techniniai duomenysIP adresas, naršyklė, įrenginys, saugumo įrašai, slapukai ir sutikimo pasirinkimai

Marketingo duomenysnaujienlaiškio sutikimai, kampanijų paspaudimai, reklamos ir analitikos identifikatoriai, jei duotas sutikimas

3. Tikslai ir teisiniai pagrindai

Užsakymo vykdymassutarties vykdymas - BDAR 6 str. 1 d. b punktas

Apskaita ir mokesčiaiteisinė prievolė - BDAR 6 str. 1 d. c punktas

Klientų aptarnavimas ir pretenzijossutarties vykdymas, teisinė prievolė arba teisėtas interesas - BDAR 6 str. 1 d. b, c, f punktai

Svetainės saugumasteisėtas interesas - sukčiavimo, klaidų ir piktnaudžiavimo prevencija

Naujienlaiškis ir reklamasutikimas arba teisėtas tiesioginės rinkodaros interesas, kai tai leidžia teisė, visada su atsisakymo galimybe

Analitika ir rinkodaros slapukaisutikimas - detalės pateiktos Slapukų politikoje

4. Kam perduodami duomenys?

Duomenis gali gauti tik tiekėjai, kurie reikalingi parduotuvei veikti: IT ir talpinimo paslaugos, WordPress/WooCommerce techninė infrastruktūra, mokėjimo operatoriai, pristatymo partneriai, apskaita, el. pašto ir klientų aptarnavimo sistemos, analitikos ir rinkodaros įrankiai, taip pat valstybės institucijos, kai to reikalauja teisė.

Jei paslaugų teikėjas tvarko duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų, duomenų perdavimas grindžiamas BDAR numatytomis apsaugos priemonėmis, pavyzdžiui, Europos Komisijos standartinėmis sutarčių sąlygomis arba sprendimu dėl tinkamumo.

5. Kiek laiko saugome duomenis?

Užsakymo ir apskaitos duomenys saugomi tiek, kiek būtina sutarčiai, mokesčių ir apskaitos pareigoms įvykdyti.
Pretenzijų, grąžinimų ir klientų aptarnavimo duomenys saugomi iki klausimo išsprendimo ir galimų reikalavimų senaties pabaigos.
Naujienlaiškio ir rinkodaros sutikimai saugomi iki sutikimo atšaukimo arba teisėto pagrindo pabaigos.
Slapukų sutikimai ir saugumo žurnalai saugomi tiek, kiek būtina įrodyti pasirinkimą, užtikrinti veikimą ir apsaugoti svetainę.

6. Kokias teises turi klientas?

1Susipažinti

gauti informaciją, kokius jūsų duomenis tvarkome.

2Ištaisyti arba ištrinti

prašyti pataisyti netikslius duomenis arba ištrinti duomenis, kai tam yra pagrindas.

3Apriboti arba nesutikti

prašyti apriboti tvarkymą arba nesutikti su teisėtu interesu grindžiamu tvarkymu.

4Perkelti duomenis

gauti automatizuotai tvarkomus duomenis, kai tvarkymas grindžiamas sutartimi arba sutikimu.

Sutikimą galima atšaukti bet kada. Atšaukimas neturi įtakos iki atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui. Prašymus siųskite [email protected].

7. Automatizuoti sprendimai ir profiliavimas

Nepriimame vien automatizuotų sprendimų, kurie klientui sukeltų teisines arba panašiai reikšmingas pasekmes. Reklamos ir analitikos įrankiai gali padėti matuoti kampanijas arba pritaikyti pasiūlymus tik tada, kai yra tinkamas teisinis pagrindas, pavyzdžiui, sutikimas.

8. Skundas dėl duomenų apsaugos

Jei manote, kad duomenys tvarkomi netinkamai, pirmiausia parašykite mums, kad galėtume greitai patikrinti situaciją. Taip pat galite kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją Lietuvoje arba kitą kompetentingą ES priežiūros instituciją.